دستگاه ضبط مکالمات تلفنی حرفه ای مدل CTS-808
ضبط بر روی حافظه ( Offline ) و ضبط بر روی کامپیوتر ( Online )
مشخصات فنی، سخت افزاری، ویژگی ها و امکانات مدلهای Online
- با امکان ضبط هوشمند مکالمات تلفنی بدون محدودیت زمانی بر روی کامپیوتر از طریق پورت USB
- با امکان استماع مکالمات بدون نیاز به نرم افزار یا دستگاه جانبی
- دارای ظرفیتهای مختلف از یک کانال الی ۲۳۰ کانال ورودی
- با امکان ارتباط با انواع پایگاه داده ( Database )
- با امکان ارتباط از طریق پورت USB
- با امکان اتصال به میکروفن
- با امکان اتصال به بی سیم
- دارای جریان مصرفی ناچیز از خط تلفن ( حدود ۰/۱ میلی آمپر ) که موجب پیشگیری از افت ولتاژ بر روی خط تلفن می گردد
- دارای نرخ نمونه برداری ۱۶KHz
- توان مصرفی ۱۰۰ میلی آمپر ( و این یعنی مصرف کم انرژی از پورت USB )
- دمای محیط کارکرد مناسب از ۱۰- تا ۸۰+ درجه سانتیگراد
- دارای پروسسور قدرتمند ARM
- با امکان ثبت شماره تلفن تماس گیرنده یا کالر آی دی ( پشتیبانی همزمان از دو استاندارد FSK DTMF )
- عدم ایجاد نویز بر روی خطوط تلفن و همچنین حذف نویز احتمالی و نیز جلوگیری از ایجاد « هوم » بر روی خطوط تلفن
- سازگار با انواع سیستم های مخابراتی و نیز طراحی شده برای خطوط مخابراتی کشور
- با امکان ثبت تماس های ناموفق و نیز تشخیص و ثبت کلیدهای ستاره و مربع
- فاقد هر گونه قطعه مکانیکی مانند فن و غیره ( فقط دارای مدار الکترونیک و دیجیتال )
- با امکان فشرده سازی مکالمات ضبط شده با فرمت MP3 و نیز ضبط با فرمت Wave
- با امکان ثبت شماره های شماره گیری شده به همراه تاریخ، ساعت، مدت و تخمین هزینه هر تماس
- با امکان برنامه ریزی و زمان بندی جهت ضبط صدای محیط و نیز افزایش طول کابل میکروفن بدون محدودیت
- با امکان تنظیم میزان حساسیت میکروفن به صدا ( تعیین آستانه تحریک )
- با امکان اعمال دستور شروع ضبط و نیز خاتمه ضبط همراه با ثبت تاریخ و ساعت مکالمه
- با امکان اتصال بصورت چهارسیم ( بلندگو و میکروفن بطورت جداگانه )
- با امکان اتصال به مبدلهای صنعتی
- با امکان نمایش شماره تلفن ها بر روی کلاینتهای خاص
- با امکان تعیین سطح دسترسی کاربران به سیستم
- با امکان اجرای نرم افزار به صورت مخفی
- با امکان قفل گذاری بر روی فایل های صوتی ذخیره شده
- با امکان برقراری مکالمات با امنیت بالا
- با امکان مرتب سازی مکالمات ذخیره شده بر اساس شماره داخلی، هزینه مکالمات، نوع مکالمه ( خصوصی و معمولی )
- با امکان مرتب سازی مکالمات ذخیره شده بر اساس نوع مکالمات اعم از ورودی یا خروجی، مدت زمان مکالمه و مکالمات جدید
- با امکان اتصال تحت شبکه، بدون محدودیت تعداد کلاینت
- با امکان تعریف تعداد خطوط متصل به دستگاه
- با امکان نصب بر روی انواع سیستم عامل از جمله سون ، server ، XP و سایر ویندوزها
- با توجه به سهولت کار، امکان نصب و راه اندازی سیستم توسط کارشناسان تازه کار نیز میسر است
- با امکان ارسال ایمیل هشدار به آدرس ایمیل مدیر در صورت ورود کاربر ناشناس به سیستم
- با امکان ارسال ایمیل هشدار به آدرس ایمیل مدیر در صورت خاموش یا روشن شدن سیستم در ساعات غیرکاری
- با امکان ارسال ایمیل هشدار به آدرس ایمیل مدیر پس از اعمال تغییر در تنظیمات سیستم
- با امکان اطلاع رسانی به کارمندان از طرف مدیر سیستم
- دارای نرم افزار پیشرفته و عامه پسند که برای کاربران با حداقل اطلاعات کامپیوتری طراحی شده است
- با امکان اجرای برنامه ( نرم افزار ) بصورت اتوماتیک بعد از روشن شدن کامپیوتر
- با امکان نمایش و یا عدم نمایش کالر آی دی بر روی صفحه نمایش برای تماسهای ورودی و خروجی
- با امکان راه اندازی مجدد دستگاه بصورت اتوماتیک در صورت مواجه با مشکل (Restart )
مشخصات و ویژگی مدلهای Offline
- ضبط هوشمند ۳۲۰ ساعت مکالمه تلفنی بر روی حافظه ۸ گیگا بایتی از نوع Micro SD
- دارای آداپتور جانبی بعنوان منبع تغذیه
- با امکان ثبت اطلاعات تماس بر روی اسم فایل صوتی ( نامگذاری فایلهای صوتی بر اساس مشخصات مختلف هر تماس )
- مدلهای Offline فاقد نرم افزار بوده و مکالمات را بروی حافظه Micro SD دستگاه ضبط می کنند
- در مدلهای Offline برای شنیدن مکالمات لازم است حافظه Micro SD از دستگاه خارج و به کامپیوتر متصل شود
- در مدلهای Offline کلیه اطلاعات تماس از جمله شماره تماس گیرنده و طول مدت مکالمه، ذخیره و بازیابی می شود
ابعاد دستگاه
- اندازه دستگاه از یک تا ۸ کانال در ابعاد ۱۰*۶ ارتفاع ۱٫۵ سانتیمتر
- اندازه دستگاه از ۱۲ تا ۲۴ کانال در ابعاد ۲۰*۴۸ ارتفاع ۳٫۵ سانتیمتر
- اندازه دستگاه از ۳۲ تا ۶۴ کانال در ابعاد ۲۰*۴۸ ارتفاع ۸٫۵ سانتیمتر
- اندازه دستگاه از ۸۰ تا ۱۶۰کانال در ابعاد ۲۰*۴۸ ارتفاع ۱۷ سانتیمتر
مزایای استفاده
- ارتقاء کیفیت مکالمات کارمندان با توجه به احساس نظارت، مانیتورینگ و نیز ثبت و بازبینی و مرور گفتگوهای تلفنی
- آرامش فکری مدیران با توجه به اینکه در صورت عدم حضور، امکان ثبت وقایع و بازنگری مکالمات تلفنی وجود دارد
- امکان بررسی وقایع به صورت مستند، در صورت بروز مشکل و بررسی کیفیت مکالمات کارمندان با ارباب رجوع و مشتریان
- کاهش تعداد و زمان مکالمات غیر ضروری
- حذف تماسهای شخصی کارمندان که موجب افزایش توانمندی در اجرای وظائف حرفه ای شان می گردد
- کاهش هزینه های مخابراتی و تلفن شرکتها، موسسات و ادارات
- ارتقاء امنیت سازمانی و پیشگیری از خروج اطلاعات محرمانه و از جمله اطلاعات مشتریان
- ترغیب کارمندان جهت پاسخگویی مسئولانه و نیز ثبت دقیق سفارشات
- امکان پیگیری شیوه و بررسی کیفیت عملکرد پرسنل
- ذخیره لیست مشتریان بر اساس اطلاعات و تصویر آنها همراه با امکان گروه بندی آنها
کنترل کیفیت
- اعمال کنترل کیفیت استاندارد بر روی کلیه محصولات تولیدی
- بررسی و کنترل ۱۳۸ مورد مختلف از قبیل ضبط، پخش، آرشیو، جستجو، ارتباط شبکه و سایر
- بررسی ۱۲ مشخصه غیر عملیاتی مانند رفتار سیستم در زمان قطع و وصل برق دستگاه
- اعمال حدود ۴۰۰۰ مورد تست های متنوع و اتفاقی جهت تضمین صحت کارکرد سیستم
استانداردها
- ارائه نام کاربری و رمز جهت ورود به سیستم
- تنظیم زمان شروع و پایان کار به سیستم
- شروع مجدد سیستم در صورت بسته شدن بوسیله کاربر غیر مجاز
- ارسال اطلاعات وقایع کارکرد و تنظیمات سیستم به ایمیل مدیر
- پخش صدای فایلهای ضبط شده منحصرا” توسط نرم افزار سیستم جهت افزایش سطح امنیت و عدم دسترسی غیر مجاز
- استاندارد TL9000 مدیریت کیفیت در صنایع مخابراتی
- استاندارد ISO27001 امنیت اطلاعات
- استاندارد لرزش MILSTD 810F – Method 514.5
- استاندارد شوک MILSTD 810F-Method 6515
دارای گارانتی و پشتیبانی
ارسال به سراسر کشور با پست تیپاکس
۲ خط ۹۸۰ هزار تومان
۴ خط ۱۹۸۰۰۰۰ تومان
امکانات دستگاه مزبور صرفا” جهت بهره برداری مجاز بعنوان « ابزار کمک مدیریتی » می باشد
و مسئولیت هرگونه بهره برداری سوء و مغایر با قوانین جاری، به عهده شخص استفاده کننده ( حقیقی یا حقوقی ) خواهد بود !
شرکت فناوری اطلاعات و ارتباطات زرین ندا
تلفن دفتر مرکزی ۸۸۵۲۳۱۱۳ – ۸۸۵۴۵۸۸۵ – ۸۸۵۴۵۷۷۵
تلفن واحد پشتیبانی فنی ( شرکت آی پرداز ) ۲۲۲۷۳۵۷۶
فکس ۸۸۵۴۵۷۷۵
موبایل ۰۹۳۰۹۰۳۸۵۷۵
